Damit ich allen Kundinnen und Kunden eine ruhige, angenehme und gut organisierte Behandlung bieten kann, bitte ich dich, die folgende Hausordnung sorgfältig durchzulesen. Mit der Terminvereinbarung erklärst du dich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

1. Terminvereinbarung

Behandlungen sind ausschliesslich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Einen Termin kannst du auf folgenden Wegen vereinbaren:

2. Terminabsage oder Terminverschiebung

Deinen Termin kannst du bis spätestens 24 Stunden vor Behandlungsbeginn kostenlos absagen oder verschieben.
Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden werden 50 % des Behandlungspreises verrechnet.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage werden 100 % des Behandlungspreises verrechnet.
Ausgenommen sind nachweisbare Notfälle (z. B. Unfall oder unerwarteter Spitalaufenthalt), bei denen eine rechtzeitige Absage objektiv nicht möglich war.
Bei Krankheit ist die Terminabsage gegen Vorlage eines Arztzeugnisses kostenlos.

3. Verspätung

Bitte erscheine pünktlich zu deinem Termin.
Bei einer Verspätung kann es vorkommen, dass aufgrund der verbleibenden Zeit nur eine einfachere Behandlung durchgeführt werden kann (z. B. einfarbiger Gellack), damit nachfolgende Termine nicht beeinträchtigt werden.
Bei grösseren Verspätungen behalte ich mir vor, die Behandlung zu verkürzen oder einen neuen Termin zu vereinbaren.

4. Krankheit

Bei Erkältung, Grippe, Magen-Darm-Erkrankungen, Bindehautentzündung oder anderen ansteckenden Erkrankungen bitte ich dich, den Termin rechtzeitig zu verschieben.
Bei offenen Wunden, Entzündungen oder anderen gesundheitlichen Einschränkungen, welche eine sichere Behandlung nicht ermöglichen, behalte ich mir vor, die Behandlung abzulehnen.

5. Kinder, Begleitpersonen und Haustiere

Damit eine ruhige Arbeitsatmosphäre und die Einhaltung der Hygienestandards gewährleistet werden können, bitte ich dich, alleine zum Termin zu erscheinen.
Kinder, Begleitpersonen und Haustiere können leider nicht mitgebracht werden.

6. Garantie

Auf Gellackbehandlungen gewähre ich 1 Woche Garantie, sofern die Nägel normal beansprucht wurden.
Die Garantie gilt nicht bei:
mechanischen Beschädigungen,
unsachgemässer Behandlung oder Nutzung,
Schäden durch Unfälle,
oder wenn nach meiner Behandlung Veränderungen durch ein anderes Studio vorgenommen wurden.
Solltest du innerhalb der Garantiezeit ein Problem feststellen, melde dich bitte möglichst rasch bei mir.

7. Bezahlung

Die Behandlung ist direkt nach Abschluss der Dienstleistung zu bezahlen.
Akzeptierte Zahlungsmittel:

  • Barzahlung
  • TWINT

8. Weitere Hinweise

Bitte teile mir bereits bei der Terminvereinbarung mit, wenn du French Nails möchtest, da diese Behandlung mehr Zeit benötigt.
Bitte informiere mich vor Behandlungsbeginn über gesundheitliche Probleme, Allergien oder regelmässig eingenommene Medikamente. Dies dient deiner Sicherheit und der Auswahl der geeigneten Behandlung.
Bitte creme deine Hände vor der Nagelbehandlung nicht ein und vermeide unmittelbar davor längeren Kontakt mit Wasser, da dies die Haftung des Materials beeinträchtigen kann.
Bitte berühre während der Behandlung die vorbereiteten Nägel nicht und vermeide möglichst den Kontakt mit Haaren oder der Haut.
Lege vor Behandlungsbeginn alles bereit, was du während der Behandlung benötigen könntest (z. B. Handy oder Getränk), da dies während der Behandlung nur eingeschränkt möglich ist.
Damit die Behandlung ungestört durchgeführt werden kann, stelle dein Mobiltelefon bitte auf lautlos und benutze es nur in dringenden Fällen.
Bitte iss während der Behandlung nicht und unterbrich die Behandlung nur, wenn es wirklich notwendig ist.
Halte deine Hände möglichst entspannt – das erleichtert meine Arbeit und sorgt für ein besseres Ergebnis.
Ich arbeite nicht mit mitgebrachten Materialien.
Befindet sich bereits Material eines anderen Studios auf deinen Nägeln, entferne ich dieses vollständig und erstelle anschliessend ein neues Set. Auffüllarbeiten (Refill) auf Fremdarbeiten biete ich nicht an. Eine Garantie kann ich ausschliesslich auf Arbeiten übernehmen, die ich selbst von Grund auf erstellt habe.
Die empfohlene Tragedauer von Gellack und Kunstnägeln beträgt in der Regel 3–4 Wochen. Werden die Nägel deutlich länger getragen, erhöht sich der Arbeitsaufwand und die Behandlungsdauer. In diesem Fall kann ein Aufpreis für übermässige Tragedauer verrechnet werden.

9. Hygiene

Hygiene hat für mich höchste Priorität.
Alle Instrumente werden gemäss den geltenden Hygienestandards gereinigt, desinfiziert und sterilisiert.
Bitte erscheine mit sauberen Händen oder Füssen zur Behandlung.

10. Fotografieren

Nach Abschluss der Behandlung fotografiere ich das fertige Ergebnis.
Die Fotos verwende ich als Referenzen sowie zu Marketingzwecken auf meiner Website und meinen Social-Media-Kanälen. Der Name der Kundin bzw. des Kunden wird dabei selbstverständlich nicht veröffentlicht.

11. Gültigkeit der Hausordnung

Diese Hausordnung kann jederzeit angepasst werden.
Mit der Terminvereinbarung bestätigst du, dass du die Hausordnung gelesen hast, akzeptierst und einhältst.
Die Unkenntnis der Hausordnung entbindet nicht von ihrer Gültigkeit.
Ohne vorherige Terminvereinbarung kann ich nicht garantieren, dass ein freier Termin verfügbar ist.

Vielen Dank, dass du diese einfachen Regeln beachtest.
So trägst du nicht nur zu einem angenehmen Ablauf deiner eigenen Behandlung bei, sondern hilfst auch mit, dass alle Kundinnen und Kunden ihre Termine pünktlich und in entspannter Atmosphäre wahrnehmen können.